ПОТРІБНА ДОПОМОГА?

Загальні запитання

  • Система 25h8 – що це?
  • Як зареєструватися?
  • Що дає реєстрація в системі?
  • Скільки коштує реєстрація в системі?
  • Як створити новий профіль?
  • Які профілі можна створювати в 25h8?
  • Чи можуть бути учасниками системи 25h8 декілька осіб від однієї компанії
  • З ким можна проконсультуватися щодо роботи в системі?
  • Як внести пропозиції щодо покращення сервісу чи поскаржитися на обслуговування?

Система 25h8 – що це?

25h8 – це соціальна бізнес-мережа для проведення соціальної та торговельно-економічної діяльності. Система 25h8 надає безліч інструментів для ведення бізнесу.
Зокрема, ви можете:
- створювати профілі бізнес-суб’єктів: ФОП, компанію чи спільноту (об’єднання фізичних осіб), також керувати всіма своїми бізнес-справами у сервісі Кабінет;
- проводити всі види торговельної діяльності (купувати та продавати, оголошувати аукціони і редукціони) у сервісі Бізнес;
- спілкуватися, налагоджувати базу бізнес-контактів та шукати бізнес-партнерів у сервісі Мережа;
- проводити перемовини та зберігати документи в сервісі Документи;
- спілкуватися в чаті у сервісі Тематичні чати;
- вести власний блог та ознайомлюватися з записами блогів інших користувачів у сервісі Блоги;
- дізнаватися останні новини та все, що пов’язано з системою 25h8, завдяки стрічці новин;
- отримати окремий сайт свого профілю, використовуючи можливість створення сайтів-візиток.

Як зареєструватися?

Для реєстрації в системі необхідно перейти з будь-якого публічного сайту сервісів 25h8 (25h8.com, 25h8.business, 25h8.blog, 25h8.chat, 25h8.deals) на форму реєстрації.
На сторінці входу потрібно заповнити обов’язкові поля, ввівши електронну адресу, прізвище, ім’я, пароль та погодитися з політикою конфіденційності. Після реєстрації на електронну пошту, подану при реєстрації, буде надіслано лист-підтвердження. Для завершення реєстрації вам потрібно перейти за посиланням, поданим у листі. Після цього реєстрація буде завершена.
Якщо ви вже зареєстровані в одній із соціальних мереж, скористайтеся альтернативним способом реєстрації, перейшовши за кнопкою-посиланням необхідної вам соцмережі. Для входу в систему використовуються дані, які надавалися для реєстрації в соцмережі, з якої ви здійснюєте перехід.

Що дає реєстрація в системі?

Реєстрація в системі надає безліч можливостей; зокрема, ви можете:
- продавати та купувати потрібні товари та послуги;
- створювати різні види заявок, аукціони та редукціони;
- проводити бізнес-діяльність із будь-якого свого профілю (фізичної особи, ФОП чи юридичної особи);
- створювати перемовини;
- знаходити нові контакти та формувати групи контактів.

Скільки коштує реєстрація в системі?

Реєстрація в системі безкоштовна. Зареєструвавшись, ви отримуєте доступ до потрібних вам сервісів.

Як створити новий профіль?

При реєстрації в системі 25h8 автоматично створюється профіль фізичної особи.
Створити профіль бізнес-суб’єкта можна в сервісі “Кабінет”. Обравши пункт меню “Бізнес-суб’єкти”, натисніть кнопку “Створити” та оберіть один із трьох можливих варіантів: ФОП, юридична особа або спільнота (об’єднання фізичних осіб). Потім заповніть поля, ввівши потрібні дані, та створіть бізнес-суб’єкт.

Які профілі можна створювати в 25h8?

Зареєструватися в системі та створити відповідні профілі можуть фізичні особи, приватні підприємці, підприємства різних форм власності та навіть спільноти (об’єднання фізичних осіб).

Чи можуть бути учасниками системи 25h8 декілька осіб від однієї компанії

Кількість осіб, що можуть зареєструватися від однієї компанії, необмежена.
Ви можете додати співробітників до своєї компанії чи учасників до спільноти, надіславши їм запрошення на електронну адресу або обравши їх із переліку користувачів системи, якщо вони вже зареєстровані.

З ким можна проконсультуватися щодо роботи в системі?

Консультацію щодо необхідних налаштувань, участі в торгах, а також з усіх питань, які виникли при роботі в системі 25h8, ви можете отримати в службі підтримки користувачів. Для цього ви можете безпосередньо зв'язатися з відділом підтримки за телефоном +38 (044) 580-02-58 або написати на email: info@25h8.com.

Як внести пропозиції щодо покращення сервісу чи поскаржитися на обслуговування?

Якщо ви хочете висловити побажання чи зауваження щодо роботи сервісу чи обслуговування, ви можете:
- заповнити форму зворотного зв'язку на сторінці "Контакти";
- звернутися в службу підтримки та надати свої рекомендації.

Мережа

  • Як проводиться сортування бізнес-суб'єктів за датою?
  • Як можна взаємодіяти з іншими користувачами системи 25h8?
  • Хто отримає повідомлення, надіслане компанії чи спільноті?
  • Як можна підписатися на користувача?
  • Де можна переглянути перелік своїх друзів?

Як проводиться сортування бізнес-суб'єктів за датою?

Сортування бізнес-суб'єктів за датою проводиться відповідно до дати створення профіля (реєстрації в системі). Можна відсортувати від нових до давніших та навпаки.м

Як можна взаємодіяти з іншими користувачами системи 25h8?

Користувачів можна додавати до контактів, надіслати їм особисте повідомлення або ж підписатися на них. Варто зауважити, що додати до контактів можна тільки користувача-фізичну особу, а компанію чи спільноту додати до контактів не можна.

Хто отримає повідомлення, надіслане компанії чи спільноті?

Повідомлення отримає організатор компанії чи спільноти.

Як можна підписатися на користувача?

Підписатися на користувача можна у декілька способів:
- на сторінці пошуку обрати картку суб'єкта і натиснути іконку "серце";
- на сторінці посту натиснути кнопку "Приєднатися".

Де можна переглянути перелік своїх друзів?

Перелік своїх друзів, тобто користувачів, яких ви додали до контактів, можна переглянути в сервісі "Кабінет" у розділі "Контакти". Усіх користувачів можна переглянути окремо за групами, а також скористатися контекстним пошуком на сторінці.

Кабінет

  • Чи можу я створити вигадану (неіснуючу) компанію?
  • Скільки спільнот я можу створити?
  • Якщо я видалю блок з інформацією з профілю, чи зможу я повернути його назад?
  • Я хочу верифікуватися в системі та брати участь у торгах, однак я не хочу, щоб інші користувачі бачили мій профіль чи профіль моєї компанії. Чи це можливо?

Чи можу я створити вигадану (неіснуючу) компанію?

У системі 25h8 ви можете створити юридичну особу (ФОП чи компанію), лише зареєстровану згідно з законодавством України та внесену до ЄДРПОУ. При реєстраціі компанії система запитає та перевірить код ЄДРПОУ. Якщо код не буде знайдено, ви не зможете зареєструвати цю компанію. Однак ви можете організувати будь-яку спільноту і проводити діяльність у системі від її імені.

Скільки спільнот я можу створити?

У системі 25h8 ви можете створити будь-яку кількість спільнот. Також ви можете приєднатися до діючої спільноти та стати її учасником.

Якщо я видалю блок з інформацією з профілю, чи зможу я повернути його назад?

Видалення блоку з інформацією не призведе до видалення даних. Цю інформацію буде приховано від автора та інших користувачів системи.
Щоб повернути видалений блок до профілю, необхідно натиснути іконку "три крапки", розташовану в правому верхньому кутку обкладинки, обрати пункт "Додати блок" та з випадаючого переліку вибрати необхідний блок.

Я хочу верифікуватися в системі та брати участь у торгах, однак я не хочу, щоб інші користувачі бачили мій профіль чи профіль моєї компанії. Чи це можливо?

Налаштуваннями системи передбачено можливість приховати свій профіль чи профіль свого бізнес-суб’єкта, щоб зберігати анонімність при проведенні діяльності. Для цього необхідно в розділі "Профіль" сервісу "Кабінет" натиснути іконку "три крапки", обрати "Управління публічністю" та обрати приватний режим видимості профілю.

Бізнес

  • Хочу торгувати в 25h8. Що мені потрібно для цього зробити?
  • Як пройти верифікацію в системі?
  • Які категорії товарів є на 25h8?
  • Як мені зберігати інформацію про мої товари в системі?
  • Як створити заявку на продаж свого товару?
  • Як провести пошук пропозицій для закупівлі?
  • Як взяти участь у торзі?
  • Як створити торги? Як організувати закриті торги та взяти в них участь?
  • Де можна ознайомитися з правилами участі в торзі?
  • Чи можу я спостерігати за процесом торгу, якщо я не є його учасником?
  • Чи може торг завершитися раніше, ніж зазначено в умовах? Що таке особлива ставка?

Хочу торгувати в 25h8. Що мені потрібно для цього зробити?

Щоб торгувати в системі 25h8, а також користуватися всіма супутніми сервісами, потрібно зареєструватися.
Щоб підтвердити свою особу та підвищити рейтинг лояльності, ви можете пройти верифікацію. Участь у торзі доступна для всіх верифікованих учасників.

Як пройти верифікацію в системі?

Щоб верифікуватися в системі 25h8, потрібно акцептувати договір про приєднання до майданчика. Система запропонує вам варіанти проходження верифікації. Верифікуйтеся, дотримуючись підказок на всіх етапах її проходження.
Оберіть найзручніший для вас спосіб верифікації, яку можна пройти трьома способами: за допомогою електронно-цифрового підпису, через банківський платіж чи надавши документи особисто.

Які категорії товарів є на 25h8?

Система 25h8 об’єднує фізичних осіб, підприємців, малий, середній та великий бізнес. Учасники системи 25h8 пропонують свої товари та послуги; відповідно, на торговельному майданчику системи представлені всі не заборонені законодавством категорії.

Як мені зберігати інформацію про мої товари в системі?

У системі передбачено створення каталогу товарних карток та їх використання для швидкого створення заявок та торгів. Для створення та управління власними товарними картками необхідно зайти в сервіс “Бізнес” та вибрати розділ "Мої товари".
У товарній картці можна зберігати таку інформацію про товар: назва, опис товару, розділи класифікаторів, до яких відноситься товар, артикул товару, ставка ПДВ, що буде застосовуватися до цього товару, відомості, чи є товар підакцизним, та одиниці вимірювання, в яких може обліковуватись цей товар.

Як створити заявку на продаж свого товару?

Щоб продати товар чи послугу, вам потрібно створити заявку. Для цього в сервісі “Бізнес” натисніть кнопку “Створити”, оберіть напрям діяльності (продаж) та бізнес-суб’єкта, від імені якого будете продавати. Потім заповніть профіль заявки.

Як провести пошук пропозицій для закупівлі?

Знайти доступні пропозиції можна в сервісі “Бізнес”. Оберіть пункт меню “Знайти пропозиції” та  “Закупівля”. Налаштуйте параметри пошуку, застосувавши фільтри (наприклад, виставивши ціну).
Щоб перейти на профіль обраного торгу або заявки, натисніть “Детальніше”.

Як взяти участь у торзі?

Щоб узяти участь у торзі, потрібно перейти на профіль обраного торгу та натиснути “Взяти участь”. Разом із запитом на участь ви можете відразу завантажити документи, необхідні для того, щоб стати учасником торгу. Ваш запит буде розглянуто організатором в обумовлений термін, протягом якого ви отримаєте сповіщення про те, чи прийнято вас до торгу.

Як створити торги? Як організувати закриті торги та взяти в них участь?

У системі 25h8 можна створювати відкриті та закриті торги.
Щоб створити торг, у сервісі “Бізнес” натисніть кнопку “Створити” та перейдіть до його створення, обравши напрямок діяльності та бізнес-суб’єкт, від імені якого будете торгувати.
Щоб створити закриті торги (в яких можна взяти участь тільки за запрошенням організатора), вам потрібно обрати відповідні пункти в налаштуваннях торгу.

Де можна ознайомитися з правилами участі в торзі?

Правила участі вказуються організатором торгу. Щоб ознайомитися з ними, необхідно на картці обраного торгу натиснути “Детальніше” та перейти до розділу “Умови”.

Чи можу я спостерігати за процесом торгу, якщо я не є його учасником?

Спостерігати за процесом торгу можливо в усіх публічних торгах, які доступні для всіх зареєстрованих учасників 25h8.com.Незареєстрованим учасникам доступний перегляд тільки профіля торгу.

Чи може торг завершитися раніше, ніж зазначено в умовах? Що таке особлива ставка?

В умовах торгу, окрім дати завершення, також має бути зазначено, чи допускає організатор його дострокове завершення. Для цього можуть бути дві причини:
- організатор вирішує завершити торг достроково, якщо його влаштовує остання цінова пропозиція;
- в умовах зазначена особлива ставка, тобто така цінова пропозиція учасника, яка відразу завершує торг.

Тематичні чати

  • Де я можу переглянути прикріплені повідомлення з чату?
  • Чому я бачу публічний чат, але не можу до нього вступити
  • Коли я хочу обговорити компанію і створюю чат із прикріпленим предметом обговорення (цією компанією), чи бачать це учасники цієї компанії?
  • Скільки предметів обговорення можна приєднати до одного чату?
  • Де переглянути всі чати, створені з одним предметом обговорення?

Де я можу переглянути прикріплені повідомлення з чату?

Кожен учасник чату має можливість прикріпити будь-яке повідомлення до цього чату. Щоб переглянути всі прикріплені повідомлення, необхідно перейти до сторінки чату, в меню керування натиснути іконку "кнопки" (біля неї буде відображено лічильник прикріплених повідомлень). Під нею з’явиться перелік прикріплених повідомлень із зазначенням автора та часу написання.

Чому я бачу публічний чат, але не можу до нього вступити

У системі 25h8 передбачено гнучкі налаштування чатів. Так, чат може бути публічним, тобто доступним для перегляду іншим користувачам, або непублічним – переглядати його можуть тільки учасники.
Окрім того, чат може бути закритим, тобто вступити до нього можна лише за запрошенням організатора.
Таким чином, якщо ви бажаєте приєднатися до публічного закритого чату, ви можете надіслати особисте повідомлення його організатору з проханням запросити вас до цього чату.

Коли я хочу обговорити компанію і створюю чат із прикріпленим предметом обговорення (цією компанією), чи бачать це учасники цієї компанії?

Сповіщення про те, що створено чат для обговорення компанії, отримує лише організатор компанії і лише за умови, що створений чат – публічний. В іншому разі чат буде приховано від усіх, окрім організатора чату та його учасників.

Скільки предметів обговорення можна приєднати до одного чату?

До одного чату можна приєднати лише один предмет обговорення. З іншого боку, один предмет обговорення можна прикріпляти до необмеженої кількості чатів.

Де переглянути всі чати, створені з одним предметом обговорення?

Необхідно зайти у профіль обраного предмету обговорення (профіль бізнес-суб'єкта чи сторінка торгу, блог-посту тощо), натиснути іконку чатів та обрати розділ "В контексті" – перед вами буде перелік чатів, до яких прив'язаний потрібний предмет обговорення. Якщо для предмета обговорення не створено жодного чату, розділ "В контексті" буде відсутній.

Блоги

  • Як створити власний блог?
  • Що потрібно зробити, щоб мій пост став популярним?
  • Як опинитися в переліку популярних авторів блогів?
  • Чи з’являються мої блог-пости в результатах пошуку Google?
  • Я випадково заархівував свій пост. Чи можу я його відновити? Чи будуть збережені при цьому коментарі від інших користувачів?
  • Чи можу я редагувати та видаляти свої коментарі?

Як створити власний блог?

Після реєстрації користувача в системі автоматично створюється його власний блог.
Щоб додати новий запис, необхідно перейти до сервісу "Мережа", обрати розділ "Блоги", натиснути круглу червону кнопку із зображенням олівця, заповнити запропоновані поля та опублікувати пост. Ваша публікація стане доступною в системі іншим користувачам, а також на публічному сайті blog.25h8.business – всім користувачам інтернету.
Щоб вести блог від імені іншої особи (компанії чи спільноти), необхідно спочатку зареєструвати цю особу в системі (блог також буде створено автоматично), а потім при створенні посту вибрати цю компанію чи спільноту зі списку.

Що потрібно зробити, щоб мій пост став популярним?

Щоб пост став популярним у системі 25h8, потрібно, щоб якомога більше користувачів уподобали цей пост, додали його до обраних та/або поширили в соцмережах.

Як опинитися в переліку популярних авторів блогів?

Щоб стати популярним автором, почніть писати цікаві публікації. Чим більше у вас буде популярних постів, тим вищим буде ваш шанс потрапити до переліку популярних авторів.

Чи з’являються мої блог-пости в результатах пошуку Google?

Усі пости, що публікуються в 25h8, доступні в публічній частині системи (blog.25h8.business) для незареєстрованих користувачів та, відповідно, для пошукових систем.

Я випадково заархівував свій пост. Чи можу я його відновити? Чи будуть збережені при цьому коментарі від інших користувачів?

Заархівований пост не можна відновити і знову опублікувати. Усі коментарі до посту також залишаться в архіві.
Однак можна створити нову статтю, скопіювавши весь зміст заархівованого посту.

Чи можу я редагувати та видаляти свої коментарі?

Ви можете редагувати свій коментар до посту в будь-який час. Видалити свій коментар можна лише за умови, що на нього немає відповідей.

Перемовини

  • Чи можу я брати участь у публічних перемовинах?
  • Чи можу я стати учасником перемовин, якщо в мене немає ЕЦП?
  • Якщо я створю чат на основі перемовин, чи будуть учасники перемовин бачити цей чат?

Чи можу я брати участь у публічних перемовинах?

Публічні перемовини призначено для того, щоб інші користувачі системи могли спостерігати за обговоренням предмету учасниками. Якщо ви бажаєте приєднатися до перемовин, ви можете надіслати особисте повідомлення організатору – і він зможе запросити вас, надіславши запрошення в особистий кабінет або надавши пряме посилання для приєднання до перемовин.

Чи можу я стати учасником перемовин, якщо в мене немає ЕЦП?

У системі 25h8 передбачено гнучкі налаштування для ефективного проведення перемовин. Так, організатор переговорного процесу на власний розсуд вирішує, чи необхідне узгодження протоколу (можна завершити перемовини без цього документу) та чи обов'язково мати ЕЦП для скріплення домовленостей.
Окрім того, можна брати участь в обговоренні теми перемовин, але не підписувати протокол – для цього в системі передбачено дві ролі для учасників перемовин, з правом підпису та без права підпису.
(Усі налаштування перемовин можна переглянути у профілі сутності.)

Якщо я створю чат на основі перемовин, чи будуть учасники перемовин бачити цей чат?

Сповіщення про те, що на основі перемовин створено чат, отримає тільки організатор цих перемовин і лише за умови, що створений чат – публічний. В іншому випадку чат буде доступний лише організатору та запрошеним учасникам.

Технічні запитання

  • Як прив’язується акаунт соціальної мережі до системи 25h8?
  • Як змінити email, введений при реєстрації?
  • Що робити, якщо втрачений пароль?

Як прив’язується акаунт соціальної мережі до системи 25h8?

При реєстрації в системі 25h8 через соціальну мережу ми беремо ті дані, які соцмережі надають найчастіше.
При повторному вході в систему необхідно авторизуватися через той самий акаунт, через який ви реєструвалися.

Як змінити email, введений при реєстрації?

При реєстрації в системі 25h8 необхідно вказати свій email. Надалі його змінити не можна.

Що робити, якщо втрачений пароль?

Якщо ви втратили пароль, для його відновлення натисніть “Забули пароль?” у вікні реєстрації та введіть новий.
Щоб змінити існуючий пароль, вам потрібно виконати ті ж самі дії.

Сервіси системи 25h8

Одна реєстрація – безліч можливостей!

Розділи сайту

Контакти

  • 04071, м. Київ, вул. Воздвиженська, 56, офіс 604
  • +38 (044) 580-02-58
  • Info@25h8.com
Сервіси для Ваших справ
Сервіси 25h8 Результати пошуку